1. Préambule et engagement de confidentialité
La présente Politique de Confidentialité a pour objet d’informer les utilisateurs du site https://projet-luxe.com/ des moyens mis en œuvre pour collecter, consulter, traiter et conserver les données personnelles des utilisateurs.
La société PROJET s’engage à respecter la vie privée des utilisateurs de son site internet et à protéger les données personnelles qu’ils lui communiquent. Nous nous conformons strictement aux lois en vigueur, notamment au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.
2. Identité du Responsable de Traitement
Le responsable du traitement des données à caractère personnel collectées sur le site est :
- Dénomination sociale : PROJET
- Représentant légal : Madame MENAGER CLAUDINE
- Siège social : 21 Rue Henry Monnier, 75009 Paris
- Contact DPO / Données : contact@projet-luxe.com
En tant que responsable de traitement, PROJET détermine les finalités et les moyens du traitement de vos données personnelles.
3. Données collectées
Dans le cadre de l’exploitation du site https://projet-luxe.com/, nous sommes susceptibles de collecter les catégories de données suivantes :
- Données d’identification : Nom, prénom, civilité.
- Données de contact : Adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale (dans le cadre d’une demande de devis ou de facturation).
- Données de connexion : Adresse IP, type de navigateur, temps de navigation, pages visitées (via les cookies).
- Données relatives à la vie professionnelle : Nom de l’entreprise (si applicable pour les clients B2B).
Ces données sont collectées lorsque vous remplissez nos formulaires de contact, lorsque vous naviguez sur notre site ou lorsque vous nous contactez par téléphone ou e-mail. Le caractère obligatoire ou facultatif des données vous est signalé lors de la collecte par un astérisque.
4. Finalités du traitement
La collecte de vos données personnelles a pour base légale votre consentement, l’exécution d’un contrat ou l’intérêt légitime de PROJET. Nous traitons vos données pour les objectifs suivants :
4.1. Gestion de la relation client et prospect :
Réponse aux demandes d’information, établissement de devis pour la construction ou la rénovation, gestion des commandes, facturation et suivi de chantier.
4.2. Amélioration de nos services :
Réalisation de statistiques de visite pour améliorer l’ergonomie du site et adapter nos contenus aux préférences des utilisateurs.
4.3. Sécurité et prévention :
Surveillance de l’activité du site pour prévenir les fraudes, les attaques informatiques et assurer la sécurité de nos systèmes.
5. Destinataires des données
Les données personnelles collectées sont destinées aux services internes de PROJET habilités à en prendre connaissance (service commercial, service technique, direction).
Elles peuvent également être transmises à nos sous-traitants techniques, notamment notre hébergeur Hostinger International Ltd., dans le strict cadre de l’exécution de leurs missions (hébergement et maintenance du site).
PROJET s’interdit de vendre, louer ou céder vos données personnelles à des tiers à des fins de prospection commerciale sans votre consentement explicite.
6. Durée de conservation des données
Nous conservons vos données uniquement le temps nécessaire aux finalités poursuivies, conformément aux prescriptions légales :
- Données des prospects (non-clients) : 3 ans à compter du dernier contact émanant du prospect.
- Données des clients : Pendant toute la durée de la relation contractuelle, puis archivées pendant 10 ans (obligations comptables et garantie décennale).
- Cookies et traceurs : 13 mois maximum à compter de leur dépôt sur votre terminal.
7. Sécurité des données
PROJET met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir un niveau de sécurité adapté au risque, afin de protéger vos données contre la destruction accidentelle ou illicite, la perte, l’altération, la diffusion ou l’accès non autorisé.
Le site https://projet-luxe.com/ utilise le protocole de sécurisation SSL (Secure Sockets Layer) qui crypte les informations échangées entre votre navigateur et nos serveurs (HTTPS).
8. Vos droits (RGPD)
Conformément à la réglementation européenne en vigueur, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :
- Droit d’accès : Vous pouvez demander à savoir quelles données nous détenons sur vous.
- Droit de rectification : Vous pouvez demander la correction des données inexactes ou incomplètes.
- Droit à l’effacement (« Droit à l’oubli ») : Vous pouvez demander la suppression de vos données, sous réserve de nos obligations légales de conservation.
- Droit à la limitation du traitement : Vous pouvez demander de geler temporairement l’utilisation de vos données.
- Droit à la portabilité : Vous pouvez récupérer vos données dans un format structuré.
Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter à tout moment par e-mail à l’adresse : contact@projet-luxe.com ou par courrier postal à notre siège social : 21 Rue Henry Monnier, 75009 Paris. Nous nous engageons à vous répondre dans un délai d’un mois.
9. Gestion des Cookies
Lors de votre première visite sur https://projet-luxe.com/, un bandeau vous informe de la présence de cookies et vous invite à indiquer votre choix. Les cookies ne sont déposés que si vous les acceptez ou que vous poursuivez votre navigation en ayant connaissance de leur usage.
Nous utilisons principalement des cookies techniques nécessaires au bon fonctionnement du site et des cookies de mesure d’audience pour analyser le trafic. Vous pouvez à tout moment configurer votre navigateur pour refuser les cookies (via les paramètres de Chrome, Firefox, Safari, etc.), bien que cela puisse altérer certaines fonctionnalités du site.
10. Modification de la politique de confidentialité
PROJET se réserve le droit de modifier la présente Politique de Confidentialité à tout moment, notamment en application des changements aux lois et réglementations en vigueur. Les modifications seront notifiées via notre site web ou par email, dans la mesure du possible. Nous vous recommandons de vérifier ces règles régulièrement.